Condiciones legales de compra

PARTES QUE INTERVIENEN

Las presentes condiciones de compra regulan el uso de la página web https://tartascristina.com/ de que “Tartas Cristina” es titular.

Los Clientes serán las personas físicas o jurídicas que actúen como consumidores.

Los clientes que realicen compras en https://tartascristina.com/  tendrán que registrarse y estarán aceptando las presentes condiciones de compra, por lo que es importante que el cliente lea estas condiciones antes de realizar una compra.

Será requisito indispensable para los clientes, en el caso de personas físicas, que sean mayores de 18 años.

 

ÁMBITO DE APLICACIÓN

Las presentes Condiciones Generales de Compra se aplican a la venta de todos los artículos de “Tartas Cristina” a través de la página web https://tartascristina.com/ los CLIENTES que adquieren los mismos dentro del territorio español.

Estas condiciones se complementan con la “política de Privacidad” de este mismo portal.

“Tartas Cristina” se reserva el derecho de cancelar la cuenta de acceso de un cliente si detecta actos fraudulentos, especulativos o de mala fe en la utilización del servicio.

 

COMO REALIZAR TU PEDIDO 

Tras consultar el catálogo y elegir el producto deseado, deberá pulsar “Añadir al carrito”. Una vez seleccionados todos los productos deseados, se dirigirá al carrito de compra para elegir el lugar de recogida o la opción de envío. En ambos casos deberá a continuación rellenar sus datos personales. Una vez finalizado, confirmará los datos y pasará a la opción del pago.  

Finalmente, recibirá una confirmación de pedido por correo electrónico.

 

PLAZOS DE ENTREGA Y PRECIOS

Los pedidos se podrán realizar con 24 horas de antelación algunos modelos y otras necesitarán más tiempo para su elaboración (véase específicamente en cada producto).

En las entregas a domicilio el horario establecido es de 11.30 a 14.30 horas. En caso de haber solicitado la recogida en tienda, se lo tendremos preparado para su entrega en el horario acordado.

En caso de recibir un producto dañado por el transporte deberá indicarse en el momento de la entregad al repartidor. Tartas Cristina se hará cargo de la entrega del mismo producto o, en caso de no ser posible, del abono del mismo.

Los precios de los productos aparecerán reflejados en la tienda virtual con I.V.A. incluido. 

Las formas de envío o entrega de pedidos serán las siguientes:

1. a) Recogida en puntos de venta
2. b) Servicio a domicilio en Granada y área metropolitana con reparto propio.
   

 

GASTOS DE ENVÍO

1. a) Granada capital:

- Para poder realizar la entrega a domicilio se deberá realizar un pedido mínimo de 23€, cuyos gastos de envío serán de 5€.

-  A partir de 60€, no tienen gastos de envío.

1. b) Área Metropolitana:

- Pedido mínimo de 30€, gastos de envío 8€

Pueden hacer la consulta a través del correo electrónico info@tartascristina.com

Antes de efectuar la compra sus gastos de envío se calcularán automáticamente y la información le será facilitada en el mail de confirmación de pedido.

Aquellos pedidos en los que se solicite la recogida en tienda no tendrán coste a mayores para el cliente.

 

 

DESISTIMIENTO Y CANCELACIÓN DE PEDIDOS

Dado el tipo de producto comercializado en nuestra tienda online, alimentos que pueden deteriorarse con rapidez o que requieren ser almacenados de forma refrigerada, no será aplicable el derecho de desistimiento de acuerdo al artículo 103, letra d) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, siendo aplicable una de las excepciones mencionadas en dicha Ley.

 

FORMA DE PAGO Y GARANTIA DE PAGO SEGURO

1. Formas de pago aceptada: Tarjeta de crédito
2. Puedes introducir tus datos de pago en el momento de realizar el pedido utilizando una tarjeta de crédito o débito en vigor (ya sea VISA o Mastercard).  Tartas Cristina se reserva el derecho de comprobar la validez de la tarjeta de crédito o débito, la situación crediticia en relación con el valor del pedido y si los datos de la dirección del comprador son correctos. Dependiendo de los resultados de estas comprobaciones, puede que rechacemos algunos pedidos.
3. Seguridad en las transacciones

Le garantizamos que sus datos viajan en una conexión segura, encriptada y protegida cuyo objetivo es garantizar las medidas de seguridad en las transacciones que se produzcan en Internet.JURISDICCION

“Tartas Cristina” se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. “Tartas Cristina” tiene su domicilio en Calle Recogidas 46 esquina Martínez Campos

 

MODELO DE DESISTIMIENTO

 

A la atención de TARTAS CRISTINA, S.L. con CIF B18754440 y domicilio en Pol. Asegra, C/ Sierra de Baza, nº 4, 18210 Peligros, Granada.

D./Dña. ______________________________________________________________________,

Mayor de edad, con DNI nº _________________(del cual se adjunta copia) y domicilio en _______________________________________________ del municipio de ________________ por la presente pongo en su conocimiento que desisto de mi contrato formalizado en fecha ________________.

 

Si quiere facilitarnos algún otro dato adiciona, puede hacerlo a continuación:

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_____________________________________________________________________________

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_____________________________________________________________________________

FIRMA (En caso de entregar el formulario en papel):

 

FECHA: _______________

Información adicional sobre el ejercicio de derecho de desistimiento

Según el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), los Clientes tendrán derecho a desistir el contrato sin necesidad de justificar tal decisión y sin penalización de ninguna clase, en un plazo de 14 días naturales desde la formalización el contrato del servicio. El desistimiento no tiene coste alguno para el cliente, “Tartas Cristina” reembolsará el importe correspondiente, incluyendo los gastos de gestión correspondientes a la inscripción sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha de recepción del formulario de desistimiento. El reembolso será de la misma forma que se recibió el pago inicial. No obstante, en caso de que al establecimiento se le hayan entregado algún material acreditativo de la inscripción, “Tartas Cristina” podrá detener el reembolso hasta recibir dicho material, en este caso el Proveedor solo será responsable de la disminución del valor de la mercancía como resultado de una inadecuada manipulación de la misma. En caso de haber gastos de transporte originados por la devolución del producto deberán ser asumidos por el PROVEEDOR siempre y cuando la devolución se deba puramente al derecho de desistimiento y no a una falta de conformidad del producto.

Información sobre protección de datos

Tratamos la información que nos facilita con el fin de atender su solicitud de desistimiento y cumplir con las obligaciones legales aplicables, siendo la base jurídica una obligación legal. Los datos proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad por la que fueron recabados y a mayores durante los años necesarios para cumplir con obligaciones legales. La información podrá ser facilitada a encargados de tratamiento para cumplir con la finalidad antes especificada. Usted tiene derecho a obtener más información sobre el tratamiento de sus datos personales, así como a eje